剧情介绍
小李在杭州一家威尔士健身门店充了两万多块钱，她说因为不太喜欢教练的教学方式，提出了退款，没想到一年后，退款还在走流程。
【1818黄金眼】当初首选“威尔仕” 退款审批拖一年
小李说，2021年7月份，她在威尔士健身杭州嘉里中心店充了两万多块钱，这其中包含一些拳击、恢复等私教课程的费用。2022年2月，她不想在这里健身了。
小李：感觉并没有好好地给你规划课程，没有好好给你上课，健身的时候会一直跟你聊天，上课的内容很敷衍，后面我是因为搬家，还有刚才说的那个原因，想要退款。
小李说，主要的原因还是搬家，她从杭州嘉里中心附近搬到了滨江区，不方便到店健身了。她算了一下，剩余的课程费用还有一万五千块钱左右。
小李：当时让我签了一个单子，是申请退款的单，但是上面没有写具体的金额，当时说差不多要一个月。
2022年2月申请退款，结果等了一年多，小李还是没收到钱。今年1月，她给健身房的工作人员发信息，催问进度，对方说跟领导汇报过了，会尽快处理。
小李：他们说上级这边不给审批，说上海总部不给审批。
威尔士健身杭州嘉里中心店的前台查询了小李的记录，表示退款申请记录显示，目前还在审批中。
记者：流程都还没走完是吗？
威尔士健身杭州嘉里中心店 工作人员：包括她当时填写的一些数据也都在上面。
记者：大概能退多少呢？金额能看到吗？
威尔士健身杭州嘉里中心店 工作人员：当时说的退费是退10458元是吗？
小李：当时好像没有说。
威尔士健身杭州嘉里中心店 工作人员：因为退私教课要支付30%的违约金。
小李表示，不管退多少，她就想知道退款什么时候能到位。工作人员说是会继续帮忙催促，让小李再跟之前的私教对接一下，私教也可以帮忙催一下退款。
威尔士健身杭州嘉里中心店 工作人员：你回去以后还是可以继续询问一下，那个课程可不可以退掉，我这边也帮你催一下流程。
记者希望能够得到一个准确的答复，工作人员让记者留了电话，发稿前没有收到威尔士方面的回复。小李表示，她准备再沟通一下，如果还要继续等待，她会反映给市场监管部门。
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